POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de cómo se tratarán sus datos personales:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: SERGIO MEDINA ORTIZ
• NIF/DNI: 25724554C
• Dirección: Camino de las Viñas 38-C, Málaga, España
• Email de contacto: reformasaplomoynivel@gmail.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Tratamos los datos personales que nos faciliten los usuarios a través de la web con las siguientes finalidades:

1. Atención de consultas y presupuestos: Gestionar y responder a las solicitudes de información o presupuestos de reformas y construcción enviadas por los usuarios a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
2. Gestión de clientes y servicios: En caso de contratarse una reforma, gestionar la relación comercial, la planificación y ejecución de las obras, facturación, cobros y servicios post-venta asociados.
3. Interacción en Redes Sociales: Gestionar la interacción con los usuarios que decidan seguirnos o comunicarse con nosotros a través de los perfiles oficiales de la empresa en redes sociales.

3. BASE JURÍDICA DE LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del usuario: Al marcar la casilla de aceptación obligatoria antes de enviar un formulario de contacto o presupuesto en nuestra web, o al interactuar de manera voluntaria con nuestras redes sociales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: Tratamiento necesario para poder elaborarle el presupuesto de reforma solicitado y, en su caso, cumplir con el contrato de obra y servicios posterior.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y mientras no se solicite su supresión por el interesado. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (ej. obligaciones tributarias de hasta 4 o 5 años).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No se venderán ni cederán datos personales a terceros sin su consentimiento explícito, salvo en caso de obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria) o a aquellos proveedores externos imprescindibles para el buen funcionamiento de la actividad (como nuestro gestor contable/fiscal o subcontratistas autorizados necesarios para la ejecución material de la reforma), siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad de acuerdo a la ley.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Saber si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
• Solicitar la rectificación de datos que sean inexactos o estén incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación u oposición de su tratamiento bajo las condiciones legalmente previstas.
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales en un formato electrónico común.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIF) al correo electrónico: reformasaplomoynivel@gmail.com. Asimismo, si considera que sus derechos no se han atendido de manera correcta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.